MediCal-Sales Point

Vom Termin zur Therapie

Beginn um 10:00 Uhr, Ende 18:30 Uhr, Dauer: 1 Tag

Eine Auswahl der Themen:

• Zielführende Fragetechnik
• Bedürfnisse erkennen
• Rollenspiele
• erfolgreiche Telefonate führen
• einwandfreie Terminierung
• Verbindlichkeiten erzeugen – Ausfallzeiten reduzieren
• Reduktion der „lead time“
• auf Vor- und Einwände schlagfertig reagieren
• emotionale Kundenbindung
• rhetorische Stilmittel
• Angst- und Schmerzvermeidung oder besser Lust und Liebe
• Wirkungsvolle Exit-Szenarien erlernen

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