Mit der Bestätigung eines Verbindungsaufbaus zwischen Ihrem und unserem Rechner ermöglichen Sie uns, auf Ihren Computer zuzugreifen. So können wir Sie direkt an Ihrem PC unterstützen. Der Zugang auf Ihren PC per Fernwartung ist selbstverständlich immer nur dann möglich, wenn Sie ihn im Einzelfall freigeben. Nach der Sitzung wird die Verbindung wieder getrennt. Hinweis: Nach dem Sie die Fernwartung gestartet haben, erhalten Sie einen Hinweis des Browsers, wie Sie mit der angegebenen Datei verfahren möchten. Sie haben zwei Möglichkeiten: 1. Die Datei direkt ausführen 2. Die Datei lokal speichern und dann ausführen Die Datei zum Download gibt es hier:

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